よくある質問(FAQ)


レタッチに関してのよくある質問になります。

記載がない事でのご質問や、ご相談もお気軽にどうぞ。

Q個人でも注文できますか?
Aはい、個人・法人問わず、ご注文可能です。また、1点からでも注文可能ですので、お気軽にご利用ください。
Q画像データはどのように送れば良いですか?
Aご注文フォームよりアップロードしてください。フォームから上手くアップロード出来ない場合は、メール添付またはオンラインストレージでの入稿も受け付けております。
Q携帯、スマートフォンからの注文は可能ですか?
Aスマートフォンからのご注文は可能です。(機種によってはフォームからアップロードできない可能性があります)携帯からのご注文は出来ません。
Q携帯、スマートフォンで撮影した写真も修正できますか?
Aはい、可能です。
但し、あまりに小さい写真の場合は、修正が困難な場合があります。
Qお見積りは無料ですか?
Aはい、無料でお見積りさせていただきます。
お見積り・ご注文フォームより、ご依頼内容を記入いただき画像をお送りください。内容を確認次第、お見積りメールをお送りいたします。
Qお見積り回答のメールが届きません。
A迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、再度ご確認ください。それでも届いていない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、弊社までご連絡ください。
Qキャンセルはできますか?
Aはい、可能です。
但し、注文確定後(お見積りの承諾をいただき弊社から作業開始のメールを送信後)のキャンセルはいたしかねますのでご了承ください。
Q支払い方法はどのようなものがありますか?
A銀行振込とクレジットカード払いとなっております。クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみになります。
Q領収書、納品書はもらえますか?
A領収書につきましては、クレジットカード会社発行の利用明細書または銀行振込時の控えを領収書とさせていただきます。納品書につきましては、納品時のメールを納品書とさせていただきます。
Q納品までは何日かかりますか?
A作業状況にもよりますが、通常1~2営業日程度になります。お急ぎの場合はご相談いただければ、出来る限り対応させていただきます。
Q仕上がりが気に入らなかった場合、何回までなら修正可能ですか?また、追加料金はかかりますか?
A注文を受けてから1週間以内で、修正は2回まで無料で行っております。2回目以降またはお見積り時の修正範囲外の作業につきましては別途料金をいただく場合があります。

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