FAQ

よくあるご質問

下記に記載がない事でもご不明な事やご質問がある場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

Q契約の締結は必要ですか?
Aいいえ。当サービスでは、「◯年契約」などの業務委託契約などはしていません。 利用するたびに、利用規約に基づき、ご同意いただいた上でご利用ください。
Q画像データはどのように送れば良いですか?
Aメール添付や専用フォームまたは、オンラインストレージでの入稿も受け付けております。専用フォームをご希望の場合は、利用登録後にメールにてお伝えください。
QLINEからの注文は可能ですか?
Aはい。可能です。
Q納品までは何日かかりますか?
A作業状況にもよりますが、通常1~2営業日程度になります。お急ぎの場合はご相談いただければ、出来る限り対応させていただきます。尚、混雑時には通常の納期より遅れが発生するケースがございます。あらかじめご連絡いただくか、スケジュールページで混雑状況をご確認ください。
Q仕上がりが気に入らなかった場合、何回までなら修正可能ですか?また、追加料金はかかりますか?
A注文を受けてから1週間以内で、修正は2回まで無料で行っております。2回目以降またはお見積り時の修正範囲外の作業につきましては別途料金をいただく場合があります。
Q支払いのタイミングはいつになりますか?
Aダウンロード販売に関しては、決済頂いた後に商品をダウンロードしていただく事になります。その他のサービスに関しては、末締翌20日〜末払いまでの対応が可能です。
Q支払い方法はどのようなものがありますか?
A銀行振込とクレジットカード払いとなっております。クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみになります。
Q領収書、納品書はもらえますか?
A領収書につきましては、クレジットカード会社発行の利用明細書または銀行振込時の控えを領収書とさせていただきます。納品書につきましては、納品時のメールを納品書とさせていただきます。

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